Bureau des pratiques d'excellence

Grupo Planeta fonde l'exercice de son activité sur les cadres légaux des marchés où il opère, sur le respect des valeurs sociales et sur l'honnêteté de l’action menée à l’égard des personnes et de leur entourage.

Nous croyons fermement que le succès de notre Groupe repose sur le professionnalisme, sur la conduite, sur l'intégrité personnelle et sur l'éthique de nos collaborateurs. C'est à cet effet que nous partageons une culture et des normes internes communes et que nous nous engageons à agir conformément à notre code éthique et à nos principes sociétaires.

Conscients de l’importance de préserver ces valeurs dans notre travail quotidien, le Bureau de bonnes pratiques est un canal de communication direct et confidentiel avec nos employés, dirigeants, fournisseurs, sous-traitants, collaborateurs, clients et, en général, avec tout tiers intéressé pour qu’ils puissent informer lorsque, dans leurs rapports avec les entreprises du Groupe, ils suspecteraient ou auraient la preuve de :

• Infractions pénales, administratives graves ou très graves et infractions au Droit de l’Union européenne.
• Manquements et/ou irrégularités présumés au regard de l’application du Code d’éthique du Groupe.
• Toute autre pratique ou conduite que pourrait constituer une fraude et/ou un délit.
• Cas de harcèlement professionnel ou sexuel.

Pour informer de l’existence de ce type de pratiques irrégulières, il existe deux voies activées :

• Adresse de courrier électronique: [email protected]

• Boîte postale: 14036 (08028 - Barcelona)

La Bureau de Bonnes pratiques garantit l’examen de toutes les notifications reçues et garantit également la CONFIDENTIALITÉ totale et l’ANONYMAT de la personne qui fournit l’information, ainsi que l’identité de tout tiers mentionné dans la communication en donnant une protection appropriée à l’informateur contre les représailles.

Chaque fois que l’on disposera de preuves, il faudra les joindre à la communication attendu qu’elles faciliteront l’enquête et seront une plus grande garantie de la résoudre avec succès.

En outre, en cas d’infractions pénales, administratives graves ou très graves et d’infractions au droit de l’Union européenne, quiconque peut en informer directement l’Autorité indépendante de protection des informateurs (A.A.I) en marge de la communication par le canal d’information interne..

Politique de confidentialité du Système d’information : Les données personnelles que vous nous fournissez seront traitées par PLANETA CORPORACIÓN, S.R.L., titulaire du CIF B61441127 et domiciliée calle Juan Ignacio Luca de Tena, 17, 28027 Madrid, en tant que responsable et gestionnaire du Système interne d’information de Grupo Planeta. Dans le cas où les informations fournies concerneraient l’une des entreprises qui font partie du Groupe Planeta, vos données peuvent être communiquées à cette entreprise afin d’effectuer les démarches appropriées concernant la question que vous nous transmettez.

Par ailleurs, nous vous informons que les données pourront être traitées dans le but de résoudre votre demande, recevoir et gérer les plaintes ou les alertes communiquées et, le cas échéant, réaliser l’enquête correspondante, ainsi que vous proposer les garanties prévues dans la Politique du système d’information. En outre, nous pourrons traiter les données pour justifier le bon fonctionnement de notre Modèle de conformité, et pour la défense des droits de la compagnie.

Vous pouvez élargir l’information sur le traitement des données et connaître les droits qui vous appartiennent dans notre Politique de confidentialité.